“我们必须关心生命的质量，一如我们关心生命的长度。”

——西西里·桑德斯女士

　　为加快推进老年友好城市和健康余杭建设，积极应对人口老龄化，优化老年人就医环境，全面提升老年人就医便利性和满意度，余杭二院积极创建浙江省老年友善医疗机构，营造温馨的老年医疗环境。近日，推出安宁疗护服务，为疾病终末期患者提供身体、心理、精神等方面的照护和人文关怀，让患者平静、温暖、体面地走完人生最后一程。

　　“感谢医护人员对我母亲的悉心照顾，尤其是给予了安宁疗护后，我母亲的精神状态越来越好了，疼痛也基本控制了。”近日，曹奶奶的家人将两面分别印有“精心呵护、胜似亲人”、“医德高尚、仁心仁术”的锦旗送到余杭二院肿瘤内科病房，表达他们一家人对医护人员的感谢。

晚期淋巴瘤让患者备受折磨

　　曹奶奶，今年75岁，两年前因左侧颈部淋巴结肿大伴疼痛在杭州检查后，被确诊为非霍奇金淋巴瘤，腹部、右侧腰背部酸痛明显。患病以来，曹奶奶一直积极接受治疗，然而因病情发展以及她自身的情况，化疗效果并不理想，甚至还出现严重的恶心呕吐等胃肠道反应，前些日子来到余杭二院肿瘤内科住院治疗。

　　“疼，疼啊~”入院后的曹奶奶，精神差，食欲欠佳，不停地喊着疼。眼看着母亲被病魔折磨地日渐消瘦，而自己却束手无策，家人看在眼里，急在心上，只能不断地要求医生增加各种治疗，努力维持她的生命。然而，疼痛感仍持续加重，如全身爬满密密麻麻的小虫子在啃食身体，严重影响了她的生活质量。看不见希望的曹奶奶，整日郁郁寡欢，饱受折磨的她陷入了绝望之中。

安宁疗护，用温暖呵护生命

　　肿瘤内科主任汪铁军表示，在癌症晚期的患者中，癌痛会伴随大部分患者，疼痛的苦恼往往会让他们对生活失去向往。面对这样的情况，提供癌痛规范化治疗，并给予心理、精神等方面的照料和人文关怀，提高患者生命质量尤为重要。

　　根据曹奶奶病情状况，医生考虑他的病情属于难治性癌痛，为她制定了新的治疗方案，使用患者自控镇痛术，即PCA技术，该镇痛技术不仅可以持续静脉内输注药物，还能在患者出现疼痛加剧时追加药量，为曹奶奶有效缓解了病痛折磨。

　　“除了缓解病人的疼痛和不适症状外，更需要注重患者的内心感受，帮助她积极的面对人生，以良好的心态度过每一天。”护士长陈雪芬了解到曹奶奶的内心想法后，与家属进行了深入沟通，最终在家人的支持下决定为她提供安宁疗护。

　　“真是太感谢你们了，我妈洗过头发舒服多了！”近日，肿瘤内科引进了一台洗头机，专门为长期卧床的老年患者使用。洗头对于下不了床的曹奶奶来说，是一件十分费力的事，因此住院以来很少洗头发。护士长陈雪芬了解情况后，主动且协助曹奶奶用洗头机洗头。为了避免着凉，在洗头的过程中贴心地为她盖上被子，洗完头发的曹奶奶露出了孩童般可爱的笑颜。

　　“曹奶奶，你晚上可不能踢被子哦，要着凉的！”最近天气降温，早晚温差很大，责任护士沈胜娟心系奶奶的病情，不厌其烦地嘱咐着她和家属晚上多盖被子。曹奶奶半夜总是要起身1-2次，有时候还会经常不盖被子，沈胜娟便想出了一个好主意，让她穿上薄的棉背心，这样就算晚上不肯盖被子也不用再担心受凉了。

　　除此之外，在她情绪烦躁的时候，准备了缓缓流淌的音乐声，舒缓情绪；在她辗转难眠的时候，使用植物芳香精油进行芳香疗法，舒缓压力，改善睡眠。

　　经过一段时间的精心呵护，曹奶奶病情状态逐渐稳定，疼痛缓解，睡眠质量好转。这一切，一直陪伴身边的家属都看在眼里，家人感动地说：“在我们求医路上的这些年，还没遇到过这么贴心的医护人员，他们对待患者胜似亲人，感谢医护人员给予我们的这份关爱。”

患者家属，也是安宁疗护的 　　“我们不仅仅要护理好患者，更要开导患者的家属。在患者生命的最后一段时间，家属是患者主要的精力支柱，他们的情绪以及心态会直接影响到患者，很多家属可能会出现紧张、自责、愧疚、烦躁等情况，这个时候我们需要花费更多精力为他们做好心理护理。”护士长陈雪芬说道。

　　陈雪芬每次走进病房为曹奶奶做护理时，还细心留意着家属，发现家属流露出悲伤的情绪时，她坐下来握住家属的手，面对面的进行沟通交流，将心比心，支持与鼓励他们积极面对。

医院，我们在行动！

　　对于肿瘤末期的患者来说，在家中消极地等待死亡，痛苦地度过剩余的日子，成为了一些患者及家属的无奈选择。“安宁疗护，也称为舒缓治疗，我们不仅要治病也要治心，除了可以缓解他们身体上一些不适的症状，还能帮助他们做生命中最后一段旅行的规划，完成他们的心愿，让他们有尊严且安心地离开人世。同时还能帮助家属顺利的度过哀伤期，重新开始他们的生活。”陈雪芬护士长说道。

　　安宁疗护是余杭二院在创建浙江省老年友善医疗机构过程中推出的一项新服务。一直以来，余杭二院以“全心全意为人民健康保驾护航”为宗旨，大力营造尊老、爱老、敬老的老年友善文化氛围，不断优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提高老年医疗服务能力和水平，更好地满足老年人的健康需求。